La relation client en vidéo pour la banque d’entreprise

Les banquiers qui offrent des services aux professionnels et aux entreprises ont besoin de collaborer de manière étroite avec leurs clients pour établir une stratégie financière et optimiser leur portefeuille. Ils doivent les rencontrer régulièrement pour comprendre leurs besoins et priorités d’investissement.

Grâce au video banking, ils peuvent planifier des réunions vidéo pour maintenir une relation personnelle et efficace même lors d’interactions à distance, ce qui permet de renforcer la relation, établir la confiance et améliorer l’efficacité des investissements.

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Plus grande praticité pour le client

Les clients bénéficient d’interactions “comme dans la vraie vie” avec leur conseiller sans devoir se rendre dans une agence.

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Relation client renforcée

Net Promoter Score 44% plus élevé pour les interactions vidéo que pour la téléphonie chez Barclays.

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Croissance du revenu

Renforcer la relation et établir la confiance permet de vendre plus de produits et services.

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Hausse de la part de portefeuille

20% d’augmentation des ventes croisées chez BluCurrent Credit Union.

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Utilisez la vidéo haute qualité pour rendre les interactions à distance avec la clientèle professionnelle aussi efficaces que des réunions en personne

Impliquez dans les réunions clients les experts les plus adaptés, où qu’ils se trouvent.

Partagez des documents lors d’interactions à distance pour une meilleure compréhension mutuelle.

Contactez un expert du video banking